|
| | | | |
| Oferta serwisowa sprzętu komputerowego dla FIRM |
|
|
|
|
Mamy przyjemność zaprosić Państwa do zapoznania się z naszą ofertą.
Jesteśmy firmą usługowo - handlową zajmującą się szeroko pojętą branżą IT.
Nasza działalność nastawiona jest na usługi związane z serwisowaniem sprzętu komputerowego i elektronicznego.
Naprawiamy: komputery, notebooki, drukarki, monitory oraz każdy inny sprzęt elektroniczny: audio i video oraz gadżety elektroniczne.
Dokonujemy przeglądów i konserwacji urządzeń komputerowych.
Posiadamy wykwalifikowaną kadrę pracowników z dużym doświadczeniem i praktyką umożliwiającą podjęcie każdego problemu. Jesteśmy elastyczni czasowo
i dostosujemy się do Państwa wymogów. Posiadamy stałą siedzibę firmy, co umożliwi Państwu wygodny i pewny kontakt.
Zadowolenie naszych obecnych klientów i instytucji daje nam prestiżową pozycję na rynku, co świadczy o dużym zapotrzebowaniu na wykonywane przez nas usługi.
|
|
OFERTA OPIEKI SERWISOWEJ |
|
Usługa opieki serwisowej pozwala na utrzymanie sprzętu komputerowego i oprogramowania w dobrej kondycji.
|
|
Korzyści: |
|
- oferujemy niskie koszty w porównaniu do zatrudnienia informatyka w firmie ,
- nikt nie zna się na wszystkim, my zatrudniamy specjalistów, którzy pomogą rozwiązać problemy związane z informatyką,
- zrobimy inwentaryzację sprzętu, dzięki czemu będzie możliwa pełna kontrola nad sprzętem i oprogramowaniem
,
- ustalony czas reakcji serwisu to gwarancja ciągłości pracy firmy.
|
|
Zakres usługi: |
|
W ramach tej usługi nasi serwisanci będą odwiedzać Państwa firmę, aby:
|
|
- zadbać o sprawność i czystość sprzętu komputerowego, dokonać jego przeglądu i konserwacji,
- zadbać o sieć komputerową ,
- przetestować i uaktualnić oprogramowanie,
- sprawdzić zapasy materiałów eksploatacyjnych (tusze, tonery),
- wykonać kopię bezpieczeństwa danych.
|
Będą też mogli:
|
- zaproponować nowe rozwiązanie, które mogłoby poprawić warunki i wydajność pracy ,
- doradzić przy zakupie nowego sprzętu, oprogramowania,
- wykonać dodatkowe czynności uzgodnione w ramach umowy.
|
Usługa serwisowa oparta jest o stałą umowę (abonament) na nasze usługi o określonej ilości czasu serwisowego. Zawiera lepsze stawki, krótsze czasy reakcji, dłuższe terminy płatności, lepsze ceny na towary i materiały, możliwość korzystania z Helpdesk'u.
Zapraszamy!
|
|
Godziny obsługi:
|
|
- w dni robocze 9:00 18:00.
|
|
Czas reakcji:
|
|
Zobowiązujemy się realizować usługi na każde Państwa żądanie w najkrótszym możliwym terminie, nie później niż następnego dnia roboczego od daty zgłoszenia.
W indywidualnych przypadkach istnieje możliwość ustalenia innego czasu reakcji.
|
- od 4 godzin
- zgłoszenie do 13:00 realizowane tego samego dnia do 18:00
- zgłoszenie po 13:00 realizowane następnego dnia roboczego do 13:00
- w innym dogodnym terminie
|
|
Stawki:
|
|
- stawka podstawowa - serwisu na wezwanie,
- stawka w abonamencie - jest niższa niż serwisowa na wezwanie,
- stawka za każdą następną roboczogodzinę - po (wyczerpaniu się z umowy) jest proporcjonalnie zmniejszona zgodnie ze stawką z abonamentu.
|
|
Inwentaryzacja i baza IT:
|
|
- wykonanie spisu z natury sprzętu i oprogramowania komputerowego,
- oznakowanie sprzętu,
- opracowanie propozycji modernizacji i ulepszeń.
|
|
Dojazd:
|
|
- na terenie Poznania bezpłatnie ,
- poza Poznaniem wg umowy.
|
|
Terminy płatności:
|
|
|
|
|
Kredyt serwisowy:
|
|
- jest to usługa polegająca na buforowaniu kwoty netto na zakupionych materiałów i towarów w czasie trwania okresu rozliczeniowego umowy i rozliczenia ich na początku następnego.
|
|
Rabaty:
|
|
- dla stałych klientów atrakcyjne rabaty na sprzęt, materiały i oprogramowanie.
|
|
Helpdesk:
|
|
- darmowe wsparcie techniczne przez telefon pod nr 061 835 26 38
|
|
Zdalna administracja:
|
|
- usługa świadczona w miarę możliwości technicznych (łącze internetowe) polega na zdalnej pomocy użytkownikom na ich komputerach.
|
|
Doradztwo i konsultacje:
|
|
- nieodpłatne konsultowanie rozwiązań i pomoc w projektowaniu struktury teleinformatycznej w firmie Klienta.
|
|
Karty pracy:
|
|
- każda czynność serwisowa wykonana na rzecz Klienta jest udokumentowana podpisaną przez naszego pracownika i Zamawiającego kartą pracy.
|
|
Cennik:
|
|
- w celu otrzymania aktualnego cennika prosimy o kontakt z naszym działem handlowym telefonicznie lub faksem 061 835 26 38, 061 835 26 76 lub na adres email: biuro@j-com.pl.
|
Jeśli w powyższej ofercie są jakieś niejasności, bądź macie Państwo pytania czy sugestie służymy pomocą. Jesteśmy elastyczni i chętnie wprowadzimy ewentualne poprawki, które umożliwią nam owocną współpracę.
|
|
